Sfruttare l’IA
Attraverso l’implementazione di soluzioni di intelligenza artificiale e machine learning, possiamo automatizzare processi complessi, migliorare le previsioni e prendere decisioni più informate, contribuendo a migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza del cliente.
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Success Stories
Digital Touchpoints Profitability: definisci una strategia vincente
I touchpoints descrivono le interazioni del consumatore con un brand durante il suo customer journey, rafforzando il posizionamento del brand se gestiti correttamente. Per identificare i canali digitali più efficaci nelle conversioni, il cliente necessitava di una strategia per tracciare il customer journey e valutare il contributo di ogni canale digitale. Méthode ha sviluppato dashboard personalizzate per quantificare l’impatto dei touchpoints e misurare l’efficacia delle azioni di marketing, utilizzando un approccio lean thinking con workshop interattivi.
Anna, Fashion Factory e il filo che li lega
Anna Fashion Factory, noto brand di moda, sfrutta l’interazione omnicanale per conoscere a fondo i clienti e adattare le strategie di marketing. Per migliorare la Customer Experience e ottenere un vantaggio competitivo, ha implementato una strategia di Data Management con Advanced Analytics, creando profili dettagliati dei clienti e utilizzando analisi predittive. Tecnologie come Proximity, Sensori, Beacon e App integrano queste conoscenze nei processi di vendita e marketing, migliorando la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.